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“和韻北區(qū)小門沒有路燈，老人晚上出行不便”“和韻南區(qū)8、9棟之間垃圾桶長期處于滿溢狀態(tài)，希望物業(yè)加強(qiáng)清理”……

不久前，魚嘴鎮(zhèn)和韻社區(qū)第三、第四網(wǎng)格開展了一場特殊的院壩會。黨員、居民、企業(yè)、物業(yè)公司代表、網(wǎng)格員等利用晚飯后遛彎的時(shí)間聚在一起，嘮嘮家常，聊聊社區(qū)的大小事，居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，網(wǎng)格員從“記錄者”變?yōu)椤皡⑴c者”，更多的人性化注入讓網(wǎng)格管理變得更有溫度和深度。

“通過定期開展‘網(wǎng)格夜話’，邀請大家共同參與，不僅能收集居民意見建議，還能有效調(diào)解矛盾糾紛、開展日常政策宣講，不僅拉近了網(wǎng)格員與居民群眾之間的距離，及時(shí)掌握了居民群眾的思想動態(tài)，也形成了收集問題、反饋問題、處理問題的有效機(jī)制，推動構(gòu)建民事民議、民事民辦、民事民管的多層次基層治理新格局?！痹撋鐓^(qū)負(fù)責(zé)人表示。

在大石壩街道石油社區(qū)，“網(wǎng)格夜話”也是大家面對面談心、零距離交流的有效途徑?！跋⒅边_(dá)，快速有效。”佳育片區(qū)居民在“網(wǎng)格夜話”中反映，小區(qū)內(nèi)垃圾中轉(zhuǎn)站一到夏天就惡臭難聞，分管領(lǐng)導(dǎo)立即帶領(lǐng)網(wǎng)格員與學(xué)校、物業(yè)進(jìn)行協(xié)商，要求對清掃垃圾進(jìn)行分類管理，嚴(yán)禁餐食垃圾進(jìn)入生活垃圾，并將清運(yùn)垃圾從每日1次調(diào)整為2次，問題得到有效解決。

垃圾堆積、瓦片掉落、樹枝修理、蚊蟲消殺、座椅新增……這些都是老百姓最關(guān)心的事，事雖小而雜，卻關(guān)系著居民的幸福感、體驗(yàn)感。通過“網(wǎng)絡(luò)夜話”，相關(guān)科室目標(biāo)更明確、統(tǒng)籌更合理，解決問題“加速度”。

鐵山坪街道五里坪社區(qū)地處港城工業(yè)園區(qū)腹地，社區(qū)常住人口近萬人，本地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員占三分之一、外來人員占三分之二，產(chǎn)業(yè)工人、職工家庭居多，多呈現(xiàn)“白天敲不開門，晚上活動頻繁”的現(xiàn)象。“網(wǎng)格夜話”的推出，一下子打開了局面。為此，社區(qū)將民意收集、活動舉辦、網(wǎng)格議事等都集中在下班時(shí)間進(jìn)行。

“如何陪伴讓孩子愛上學(xué)習(xí)”“家庭教育理念沙龍”等9場夜間網(wǎng)格活動，累計(jì)參與200余人，充分彌補(bǔ)了工作時(shí)間內(nèi)部分家庭無法參與社區(qū)文化生活的遺憾?！熬W(wǎng)格夜話”不但方便了民情民意的獲取，而且解決了轄區(qū)產(chǎn)業(yè)工人、職工家庭關(guān)于兼顧家庭方面的急難愁盼，通過網(wǎng)格，共同為解決社區(qū)的突出問題出謀劃策，切實(shí)解決群眾的實(shí)際困難，有效地激發(fā)了基層治理的活力。

不僅如此，“網(wǎng)格夜話”還為居民提供了一個(gè)交流互動的平臺，增進(jìn)了鄰里之間的了解和信任。

目前，江北區(qū)“網(wǎng)格夜話”已經(jīng)在所有鎮(zhèn)街開展。以網(wǎng)格為單位，網(wǎng)格黨組織書記、網(wǎng)格長、專職網(wǎng)格員牽頭負(fù)責(zé)，根據(jù)大多群眾白天忙于工作、學(xué)習(xí)的實(shí)際，每個(gè)社區(qū)每月至少開展1次“網(wǎng)格夜話”。每次圍繞民意收集、協(xié)商議事、矛盾調(diào)解、政策宣講等確定1個(gè)主題，聚焦居民關(guān)切。

自開展“網(wǎng)格夜話”以來，僅鐵山坪街道唐桂社區(qū)的10個(gè)網(wǎng)格，就有效解決了居民反映的出行難、路燈不亮、環(huán)境衛(wèi)生差等居民關(guān)心的實(shí)際問題56起；復(fù)盛鎮(zhèn)石河溪社區(qū)的15個(gè)網(wǎng)格收集并解決居民訴求158項(xiàng)，調(diào)解矛盾糾紛21起，政策宣講覆蓋居民2000余人次……一系列數(shù)據(jù)背后，是社區(qū)網(wǎng)格化治理模式的生動實(shí)踐，也折射出居民參與社區(qū)治理的高漲熱情。

“網(wǎng)格夜話”，讓江北社區(qū)的夜更溫暖。

記者 趙倩