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華龍網(wǎng)訊（記者 劉艷）11月5日，山東的馬女士將一面印有“心系乘客 熱情服務(wù) 失而復(fù)得 溫暖人心”的錦旗寄到重慶交通開投公交集團(tuán)兩江公交機(jī)場(chǎng)服務(wù)公司，感謝駕駛員彭先鋒在深夜助她找回錢包。

原來，幾天前，馬女士跟隨單位來渝參加培訓(xùn)，乘坐定制公交前往酒店。晚上發(fā)現(xiàn)自己的錢包不見蹤影，她趕緊聯(lián)系到駕駛員彭先鋒求助。

當(dāng)時(shí)已是深夜，已經(jīng)停好車準(zhǔn)備下班的彭先鋒接到電話后，又返回車上，打開手機(jī)手電筒，挨個(gè)位置仔細(xì)尋找，最終在第三排座位的縫隙中找到了馬女士的錢包。

由于時(shí)間太晚，彭師傅和馬女士商量好返程時(shí)送還。

“返程當(dāng)天航班是早上6點(diǎn)多，凌晨3點(diǎn)時(shí)彭師傅便在酒店門口等待?！瘪R女士說，經(jīng)過清點(diǎn)，包里東西無一遺失。彭師傅負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我很感動(dòng)。

“為乘客提供幫助，是我該做的?！迸硐蠕h表示，隨手小事收到乘客肯定很高興，自己將繼續(xù)做好本職工作，更好服務(wù)乘客。