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          開州:用好“雙網(wǎng)格”?既可護航高級賽事也可助力民生小事

          2024-11-12 18:09:53 來源: 華龍網(wǎng)

          華龍網(wǎng)訊(通訊員 雷銀雙)近日,筆者從重慶市開州區(qū)了解到,自全面推動“雙網(wǎng)格”建設(shè)以來,開州區(qū)文峰街道依托“一中心四板塊一網(wǎng)格”基層智治體系,將“一體化智治平臺”作為“雙網(wǎng)格”管理平臺,以創(chuàng)新“雙網(wǎng)格”服務(wù)管理為著力點,以提高服務(wù)群眾滿意度為落腳點,堅持線上線下“雙軌并行”,有效打通基層治理“神經(jīng)末梢”。

          系列賽事精彩紛呈

          “雙網(wǎng)格”全力護航

          “10月20日漢豐湖馬拉松賽馬上開賽了,歡迎各位父老鄉(xiāng)親來圍觀,一起為參賽者加油!”“開州皮劃艇錦標(biāo)賽需要志愿者50名,感興趣的聯(lián)系我報名哦。”開賽前,網(wǎng)格員們在各大網(wǎng)格群發(fā)布活動預(yù)告信息和志愿者招募信息,為活動造勢預(yù)熱,也為志愿者招募擴大宣傳。

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          漢豐湖馬拉松賽事期間,開州區(qū)文峰街道基層治理指揮中心積極調(diào)度。文峰街道辦事處供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

          “南郊社區(qū)5網(wǎng)格請注意,德能小區(qū)停車場一車輛有駛出需求,請志愿者立刻前往勸導(dǎo)。”“文成社區(qū)2網(wǎng)格請注意,東湖苑小區(qū)門口聚集較多圍觀群眾,請志愿者立刻前往維護秩序?!睗h豐湖馬拉松賽正如火如荼地進行中,文峰街道基層治理指揮中心設(shè)立專題監(jiān)測小組,通過指揮中心工作人員、網(wǎng)格員、網(wǎng)格“N”力量對接入的視頻畫面進行全天候的事件識別,確保人群聚集、道路垃圾、違規(guī)停車、人員異常行為等賽場范圍內(nèi)事件能夠第一時間感知、第一時間處置。

          民生小事瑣碎繁雜

          “雙網(wǎng)格”聯(lián)動助力

          “每到陰雨天,我們家就開始愁了?!奔易〉履転I海藍湖4幢的業(yè)主在網(wǎng)格群向社區(qū)反映“屋頂漏水”問題。接到反映后網(wǎng)格員第一時間到現(xiàn)場查看情況,并通過“一體化智治平臺”將此事上報給指揮中心,指揮中心隨即下達指令到駐社區(qū)組長和社區(qū)干部。在駐社區(qū)組長的監(jiān)督下,社區(qū)干部組織議事代表、樓幢長、物業(yè)、居民代表,依托“壹家親”黨群服務(wù)驛站,多次召開專題研討會,最終確定維修方案,切實解決了困擾居民多年的“煩心事”。

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          開州區(qū)文峰街道南郊社區(qū)“壹家親”黨群服務(wù)驛站召開居民漏水調(diào)解會。文峰街道辦事處供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

          “小區(qū)里北門的路燈不亮了,可能是電路有點問題,需要維修?!币痪用裨谥性鐓^(qū)3網(wǎng)格群發(fā)出求助?!熬唧w在什么地方?麻煩您拍張照,我馬上聯(lián)系物業(yè)進行維修?!本W(wǎng)格員知悉情況后,立馬將情況記錄下來,并聯(lián)系小區(qū)物業(yè)著手安排專人進行處理。中原社區(qū)依托“雙網(wǎng)格”治理模式,針對群眾反映的訴求,形成“居民點單、網(wǎng)格接單、社區(qū)派單、物業(yè)辦單、群眾評單”的工作閉環(huán)。

          在“雙網(wǎng)格”服務(wù)模式下,群眾跑路少了,干部更接地氣了,辦事效率更是提高了很多,老百姓的事情一件一件得到了解決……據(jù)了解,下一步,開州區(qū)文峰街道將進一步深化“雙網(wǎng)格”基層治理新模式,持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格化管理服務(wù),提升輿情應(yīng)對和處置能力,走深走實線上線下群眾路線。

          責(zé)任編輯:劉思利