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華龍網(wǎng)訊 （通訊員 文藝瑾）“老師你看，完成賬號綁定后，您可以在這里查詢余額以及自主繳費，現(xiàn)在還可以在微信公眾號上進行故障報修?！?1月10日，國網(wǎng)重慶武隆供電公司員工到武隆區(qū)中嘴壩附近小區(qū)開展宣傳活動，現(xiàn)場指導用電客戶掃碼關(guān)注和使用“網(wǎng)上國網(wǎng)95598”微信公眾號。

“網(wǎng)上國網(wǎng)95598”微信公眾號可以實現(xiàn)線上繳費、查詢電費電量、線上故障報修等多種功能，讓用電客戶足不出戶便可完成辦電業(yè)務(wù)，讓用電客戶體驗到“網(wǎng)上國網(wǎng)95598”微信公眾號的方便、快捷。

宣傳現(xiàn)場，為讓用電客戶享受到更加便捷、貼心的電力服務(wù)，國網(wǎng)重慶武隆供電公司員工“一對一”幫助用電客戶在手機上掃碼關(guān)注“網(wǎng)上國網(wǎng)95598”微信公眾號，演示如何在微信公眾號線上繳費、電量電費查詢、故障報修等辦電功能，一步步指導用電客戶熟練掌握“網(wǎng)上國網(wǎng)95598”微信公眾號的操作流程。

針對用電客戶提出的電費電價、用電政策等問題，該公司員工一一進行解答，向用電客戶們普及電力常識和節(jié)電技巧，細致服務(wù)到每一位前來詢問的用電客戶。

“家里面的老人不會繳電費，都是我在代繳，這個公眾號能一鍵交電費，剩余金額也能看得一清二楚，還能在線上進行故障報修，非常便捷方便?！本用耜愊壬f道。

國網(wǎng)重慶武隆供電公司采用“線上+線下”相結(jié)合的方式，重點推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)95598”微信公眾號，對咨詢、注冊的客戶進行宣傳講解，幫助客戶順利關(guān)注公眾號并認證綁定用電戶號，保證“咨詢一戶、講解一戶、綁定一戶”。下一步，國網(wǎng)重慶武隆供電公司將繼續(xù)推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)95598”微信公眾號，全面提升“網(wǎng)上國網(wǎng)95598”微信公眾號知曉度，不斷提高客戶辦理用電業(yè)務(wù)的便捷性和可靠性，讓客戶感受指尖便捷服務(wù)。