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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 賀李陽）“您好！這里是九龍坡區(qū)信訪辦，關(guān)于您反映的西彭鎮(zhèn)新民村生產(chǎn)生活用水問題，現(xiàn)已完成整改。感謝您對九龍坡區(qū)鄉(xiāng)村治理的關(guān)注，我們將繼續(xù)關(guān)注群眾需求，提供安全穩(wěn)定的用水保障。”近日，九龍坡區(qū)信訪辦的工作人員對信訪人甘女士進行了電話回訪，通報了新民村用水問題的最新整改進展，并告知問題已順利解決。

據(jù)了解，甘女士稱自渝昆鐵路建設(shè)以來，新民村的水源和灌溉水管等設(shè)施受損，數(shù)十戶村民的日常用水難以保障，要求進行整改，保障村民用水。鑒于此情況，區(qū)信訪辦將收集到的該問題轉(zhuǎn)區(qū)交通運輸委辦理，切實解決市民反映的具體困難。

接到此問題反映后，按照市、區(qū)相關(guān)工作要求，區(qū)交通運輸委高度重視新民村人飲管網(wǎng)修復(fù)問題，立即組織成立由區(qū)交通運輸委、西彭鎮(zhèn)政府等多部門組成的工作專班，全力推進整改落實。針對相關(guān)問題組織實地踏勘，精準(zhǔn)摸排了水源設(shè)施的受損情況，并組織多方協(xié)調(diào)。經(jīng)過多次會商后，區(qū)交通運輸委制定了切實可行的管網(wǎng)修復(fù)方案，并通過入戶宣傳等方式向村民告知了修復(fù)計劃，爭取到群眾的支持和理解。

為保障整改措施的有力實施，區(qū)交通運輸委積極籌措所需資金，將新民村水源管線的遷改工作納入渝昆高鐵“三電遷改”范圍，專項資金得以落實。方案和資金明確后，施工人員加班加點，確保了工程按期完工。僅在半月內(nèi)，遷改任務(wù)即告完成，村民的生產(chǎn)生活用水得以全面恢復(fù)，供水安全切實得到保障。

在解決新民村用水問題的基礎(chǔ)上，區(qū)交通運輸委還從中汲取經(jīng)驗，舉一反三，全面排查渝昆鐵路沿線可能存在的類似問題，并進一步健全長效管理機制，加強對高鐵沿線水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施的維護和管理。

信訪工作不僅要辦結(jié)案件，更要真正解決群眾面臨的實際困難。下一步，九龍坡區(qū)將繼續(xù)堅持法治化、規(guī)范化的信訪工作思路，切實保障群眾的各類民生需求，以更高質(zhì)量的基層治理服務(wù)人民，贏得群眾的認(rèn)可和滿意。