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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（陳雨 通訊員 王欣悅）在快速的城市化進(jìn)程中，物業(yè)管理工作，不僅關(guān)乎著每一棟建筑、每一片綠地的維護(hù)，更承載著企業(yè)經(jīng)營服務(wù)、社區(qū)文化傳承和居民幸福感提升的責(zé)任與使命。近年來，重慶市江北區(qū)物業(yè)管理協(xié)會強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，探索“黨建+物業(yè)”多種融合路徑，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展。

“管家服務(wù)中心”解決業(yè)主“急、難、愁、盼”

“這兩天刮了大風(fēng)，有些樹枝吹歪了有點(diǎn)擋路燈，你們安排人去看一下吧?！比涨埃鹂?0年城小區(qū)張阿姨來到管家服務(wù)中心反映情況。不出1小時(shí)，樹枝問題就得到了圓滿解決。

金科10年城小區(qū)總建筑面積約75萬㎡，共5857戶，交付迄今已經(jīng)超過16年。其間，金科服務(wù)不斷應(yīng)用高度智能化、科技化的手段升級服務(wù)，打造管家服務(wù)中心，深耕黨建引擎振人心、心悅服務(wù)暖人心、智能科技安人心、公益能量聚人心等工作方向，讓服務(wù)深度觸達(dá)業(yè)主生活。

“為提升物業(yè)管理效能，助力網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù)，我們在管家服務(wù)中心下探索建立了‘網(wǎng)格+物業(yè)’機(jī)制。”金科服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹到，通過建立“網(wǎng)格+物業(yè)”機(jī)制，將金科10年城小區(qū)劃分為17個(gè)網(wǎng)格，把小區(qū)326名黨員全部編入網(wǎng)格黨支部和樓棟黨小組，確保組網(wǎng)合一，形成“黨建引領(lǐng)全覆蓋、物業(yè)管理全參與、優(yōu)質(zhì)服務(wù)全方位、社區(qū)治理全融入”的工作格局。

如何讓小區(qū)居民常住常新？那就是把小區(qū)當(dāng)成自己家，把業(yè)主當(dāng)成自己的家人。金科10年城以管家服務(wù)中心為載體，還搭建了“網(wǎng)格聯(lián)席會議”“和諧議事堂”“民情聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”“聊天長廊”等共治共享橋梁，有效促進(jìn)業(yè)主“急、難、愁、盼”問題的解決，繪就金科10年城多元共治的幸福畫卷。

“暖心”關(guān)懷讓物業(yè)服務(wù)更有“溫度”

“老大姐，一起去食堂吃飯噻?！薄安蝗チ?，今天腳有點(diǎn)痛，不想出門?！薄澳俏液八麄兘o你送上門來嘛……”午飯時(shí)間，保利江上明珠小區(qū)兩位年過花甲的老人相約吃飯。得知李婆婆無法出門，智慧養(yǎng)老食堂迅速安排工作人員送餐，讓李婆婆在飯點(diǎn)吃上了熱乎的健康飯菜。

這就是保利江上明珠小區(qū)服務(wù)廣大老人的智慧養(yǎng)老食堂，通過“中央廚房＋配送＋社區(qū)/居家就餐”模式，為轄區(qū)老人提供用餐便利、養(yǎng)老助餐等智慧養(yǎng)老服務(wù)，持續(xù)提升老人生活便捷度和幸福感。

“我們用心關(guān)愛每一類居民群體。”保利物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹到，保利物業(yè)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，建立“1+2+N”體系，即1個(gè)黨群服務(wù)站，退伍軍人之家、婦女之家2個(gè)群體之家，科普活動(dòng)中心等N個(gè)功能型場景，形成“共建共治共享”格局。

保利物業(yè)還創(chuàng)新“物業(yè)+公益”模式，組織業(yè)主成立志愿服務(wù)隊(duì)，在兒童節(jié)走進(jìn)龍山希望小學(xué)助力留守兒童茁壯成長，端午節(jié)走進(jìn)重慶第一社會福利院慰問老人，與社區(qū)聯(lián)合開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)等等。

“我覺得這樣的活動(dòng)很有意義，”小區(qū)居民李先生表示，借助保利物業(yè)搭建的公益平臺，可以讓孩子從小養(yǎng)成公益意識、培養(yǎng)社會責(zé)任感。

黨建與業(yè)務(wù)融合 提升公園管理效率

“先安排先鋒崗的同志去查看排水溝有沒有淤堵，等雨停了之后要組織黨員突擊隊(duì)快速清理地面落葉?！倍曛校櫠魉鹿珗@管理公司有序組織人員清理。

鴻恩寺公園是全國規(guī)模最大的桂花公園之一，占地面積達(dá)1100畝，其鴻恩閣是重慶主城最高觀景臺。這顆江北區(qū)獨(dú)一無二的“璀璨明珠”深受市民喜愛，單日客流量達(dá)兩萬多人。如何在熙熙攘攘人群下做好公園管理，鴻恩寺公園管理公司延伸黨建“觸角”到業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)，推動(dòng)黨建與公園管理各項(xiàng)工作深入融合、高效聯(lián)動(dòng)。

“做好公園管理是領(lǐng)導(dǎo)班子的使命，也是基層黨組織的任務(wù)，黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子是通過不同角度的工作來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，但目標(biāo)終究是一致的?！兵櫠魉鹿珗@管理公司負(fù)責(zé)人說，公司大力推進(jìn)“雙向進(jìn)入、交叉任職”，讓班子成員以黨員和行政管理者的雙重身份、雙重資源開展工作，促進(jìn)班子融合、業(yè)務(wù)融合、運(yùn)行融合、人的理念融合、監(jiān)督融合。

通過劃定黨員責(zé)任區(qū)、設(shè)立黨員先鋒崗、組建黨員突擊隊(duì)，激勵(lì)廣大黨員在本職崗位上帶頭學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、帶頭干事謀發(fā)展、帶頭創(chuàng)新爭一流、帶頭服務(wù)樹形象，鴻恩寺公園管理公司成功實(shí)現(xiàn)把黨建工作融進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作全過程，滲透到經(jīng)營、管理、服務(wù)、分配等各個(gè)環(huán)節(jié)。

“通過把黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為公司管理優(yōu)勢、業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢，公園管理效率顯著提升?！兵櫠魉鹿珗@現(xiàn)場負(fù)責(zé)人介紹到，目前鴻恩寺公園已實(shí)現(xiàn)了黨的工作無處不在、黨員先鋒模范作用無處不在，游客體驗(yàn)持續(xù)提升。