起底“花16萬治病、不吃藥也能好”的南京家和醫(yī)院：夸大病情、誘導消費等屢遭投訴
2024-12-05 11:18:21 來源： 海報新聞
近日，南京一男子花16萬治病，隨后卻得知不吃藥也能好。該事件報道后，涉事南京家和醫(yī)院引發(fā)廣泛關注。海報新聞記者查詢發(fā)現，圍繞南京家和醫(yī)院的爭議聲音不在少數，不少消費者反映該醫(yī)院存在夸大病情、誘導消費等問題。
在黑貓投訴平臺以“南京家和醫(yī)院”為關鍵詞檢索可見，有60條投訴中包括該醫(yī)院。在這些投訴中，投訴對象為南京家和醫(yī)院的，今年超過40次，最近的一次發(fā)生在11月末。
從投訴內容看，投訴者普遍反映該醫(yī)院“夸大病情”“誘導消費”“收費過高”等問題。而在相關投訴的商家回復部分，系統(tǒng)大都提示“已隱藏內容”，外界無法看到醫(yī)院作何回應。
今年9月，有用戶反映“南京家和醫(yī)院誘導消費者消費，威脅消費者人身安全”。投訴內容稱，該用戶治療三天花費1萬多元，沒有治好。在溝通退款時接到院方工作人員電話，對方自稱朱院長，并表示通話已錄音，要到法院起訴該用戶。
再如5月26日的投訴，投訴者稱，明明幾十塊錢（就能治）的病，南京家和醫(yī)院騙了她六千多塊錢。在該院就診后，她去南京婦幼掛號，說她只是很常見的婦科病，吃點藥調理就好，而南京家和醫(yī)院給她開的藥都沒什么用。
“百度搜索問題主動加我微信，通過很可怕的圖片恐嚇消費者?！蓖ㄟ^梳理投訴內容，記者注意到，不少用戶都有類似遭遇，即在百度搜索問題或咨詢病情時被主動搭訕，加上微信后就被推薦去該醫(yī)院檢查。此外，多名用戶提到，搭訕者在推薦該醫(yī)院時曾號稱有補貼或優(yōu)惠，誰知到現場后卻并非如此。
除百度外，還有用戶提到小紅書，稱在小紅書上看到有人宣傳南京家和醫(yī)院，所用套路仍然類似，即推薦微信并介紹優(yōu)惠。
有網友曝光稱，自家老人患有帶狀皰疹后遺癥，此前在該醫(yī)院進行手術治療，花了一萬多元，結果手術后老人卻越來越疼。隨后，其在當地醫(yī)院掛專家號，被醫(yī)生告知“錢白花了”，手術一點用都沒有。11月30日，該網友表示，老人已在手術一個多月后去世，“可以說活活疼到死?！?2月4日，該網友告訴記者，醫(yī)院同意退還治療費用。
南京家和醫(yī)院成立于2002年，位于南京市秦淮區(qū)光華路海福巷1號。官網介紹稱，南京家和醫(yī)院是高起點、高品質的二級綜合醫(yī)院，醫(yī)院內部裝飾全部采用星級標準，包括賓館式病房、家庭式服務、休閑式環(huán)境，集診療區(qū)、輸液區(qū)、等候區(qū)、休息區(qū)、普通病房區(qū)、VIP病房區(qū)等相關配套于一體。
官網簡介稱，該醫(yī)院嚴格執(zhí)行標準收費，打造優(yōu)質平價放心醫(yī)院。收費價格都是按照收費標準來的。醫(yī)院明確規(guī)定，禁止隨意抬高藥品價格、亂收費、濫用藥物等現象。
天眼查顯示，南京家和醫(yī)院有限公司注冊資本555.55萬人民幣，其有多起醫(yī)療損害責任糾紛案件，最近一起在南京市秦淮區(qū)人民法院開庭，開庭時間為11月4日。
今年9月發(fā)布的一份裁判文書顯示，原告孫某因試管嬰兒服務向南京御寶寶生物科技有限公司指定人員支付了18.3萬元服務費用，并根據該公司相關人員安排進行了胚胎移植手術，現原告之子可能存在相關遺傳疾病。經查，該公司相關負責人員因涉嫌非法行醫(yī)犯罪已由公安機關移送檢察機關審查起訴。
裁判文書顯示，在本案中，南京家和醫(yī)院有限公司也是被告之一。原告主張家和醫(yī)院與該公司合作，為其提供誤導，并且提供試管嬰兒服務。由于該案不屬于人民法院受理民事訴訟的范圍，原告起訴被駁回，案件移交公安機關處理。
此前，海報新聞記者了解到，前述“男子花16萬治病，隨后卻得知不吃藥也能好”一事，雙方已協(xié)調完畢，醫(yī)院退還費用14萬元。12月3日，海報新聞記者致電南京市秦淮區(qū)衛(wèi)生健康委員會，了解其對此事是否調查，工作人員表示會向上匯報，截至發(fā)稿，記者尚未收到回復。
海報新聞記者 趙恩 報道
責任編輯：鄭令
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