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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 程超）“干凈整潔的路面、賞心悅目的宣傳畫、停放有序的車輛……”近日，在重慶市開(kāi)州區(qū)云楓街道永安社區(qū)永安一號(hào)院，居民紛紛表示，自己居住的移民還建房老舊小區(qū)，一改曾經(jīng)臟亂差的荒廢景象，變得又美又好，大家住得越來(lái)越舒心，心也逐漸聚到一起了。

筆者了解到，近年來(lái)，云楓街道黨工委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，在各個(gè)社區(qū)推行網(wǎng)格化管理，轄區(qū)內(nèi)永安社區(qū)成立一支由各方參與的志愿者隊(duì)伍，入小區(qū)、進(jìn)家門了解居民的所思所盼、所想所愿，收集微心愿，推行微治理，形成了“街道黨工委、社區(qū)黨支部、志愿者、業(yè)委會(huì)”齊抓共管、互促互進(jìn)的工作格局，讓從前的“臟亂差”老舊小區(qū)變得干凈整潔。

微網(wǎng)格微力量，打造一支志愿隊(duì)伍

“我們有一支志愿者隊(duì)伍，包括律師、醫(yī)生、教師等各行各業(yè)都有，他們憑借專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)為居民服務(wù)，為社區(qū)治理注入了新鮮活力，有力推動(dòng)了社區(qū)的進(jìn)步與發(fā)展?！痹茥鹘值烙腊采鐓^(qū)黨支部書(shū)記余定英說(shuō)。

據(jù)介紹，永安社區(qū)創(chuàng)新組建“11135”網(wǎng)格微治理團(tuán)隊(duì)，即1個(gè)網(wǎng)格指導(dǎo)員、1個(gè)網(wǎng)格黨小組、1個(gè)小區(qū)自管小組。三員指的是網(wǎng)格員、微網(wǎng)格員、鄰里愛(ài)心員。五代表是居民代表、退役軍人代表、在職干部代表、退休干部代表、企業(yè)代表。

“永安社工還建立社會(huì)組織團(tuán)隊(duì)，按網(wǎng)格建立企業(yè)、賢達(dá)人士團(tuán)隊(duì)，幫助最大限度破解小區(qū)治理難題?！庇喽ㄓ⒄f(shuō)。

有了這支志愿者隊(duì)伍的主動(dòng)參與，“干什么、怎么干”由業(yè)主說(shuō)了算。永安1號(hào)院的志愿隊(duì)伍牽頭對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化等進(jìn)行集中清理，重點(diǎn)整治充電棚、廢舊家具、“僵尸車”堆積和“空中飛線”影響消防安全等重點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。永安1號(hào)院還升級(jí)啟用大門智能車牌識(shí)別道閘系統(tǒng)和新增監(jiān)控?cái)z像頭，讓小區(qū)管理變得更輕松，環(huán)境更安全。

與此同時(shí)，永安社區(qū)充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，按照“按需設(shè)崗、因事設(shè)崗、因人選崗”的原則分別設(shè)老舊小區(qū)治理督導(dǎo)崗、矛盾糾紛調(diào)解崗，并根據(jù)無(wú)職黨員特長(zhǎng)、年齡、身體狀況、工作履歷等情況，明確工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，接受群眾監(jiān)督，讓干部凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提高。

微治理微心愿，多元參與小區(qū)治理

“今年我們永安1號(hào)院很多居民已經(jīng)拿到房產(chǎn)證了，還有部分居民的房產(chǎn)證正在辦理中。”家住一號(hào)院的居民姜延富說(shuō)。

永安1號(hào)院有8個(gè)單元存在產(chǎn)權(quán)證的辦理問(wèn)題，均涉及修建時(shí)孔樁超深，根據(jù)當(dāng)時(shí)政策孔樁超深有相應(yīng)補(bǔ)貼。時(shí)隔多年，居民束手無(wú)策，社區(qū)充分動(dòng)員黨員、退休干部、居民小組長(zhǎng)、網(wǎng)格員、志愿者等力量，組建網(wǎng)格專班，逐級(jí)反映協(xié)調(diào)，帶居民找相關(guān)佐證資料，在區(qū)級(jí)相關(guān)部門、街道領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最終解決了多年辦不了產(chǎn)權(quán)證的遺留問(wèn)題。

小區(qū)居民徐道菊今年72歲，同時(shí)身體患病行動(dòng)不便，她的女兒邱秀想要帶母親去醫(yī)院做一些檢查也很為難，網(wǎng)格員肖君通過(guò)入戶走訪了解情況后，他和其他志愿者一起主動(dòng)上門將邱秀的母親送到醫(yī)院檢查。

永安社區(qū)以孤寡老人、殘疾人等困難弱勢(shì)群體為重點(diǎn)，采取小區(qū)微信群、“紅楓·議事亭”信箱、入戶走訪等多種形式，實(shí)現(xiàn)“微心愿”征集全覆蓋，并按輕重緩急、難易程度、內(nèi)容時(shí)限的層級(jí)，將“微心愿”細(xì)化為養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、穩(wěn)定就業(yè)、自建房辦證等方面的民生臺(tái)賬。讓“微心愿”釋放了“大能量”，切實(shí)為群眾解決了生活困難，不僅展現(xiàn)了新時(shí)代社區(qū)工作人員的良好形象和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，還拉近了黨員與群眾之間的距離，真正做到解民憂、暖民心。

花小錢辦大事，小區(qū)居民幸福生活

“這面文化彩繪墻是剛繪制好的，現(xiàn)在看起來(lái)比原來(lái)好看多了。我們還劃定了停車位，安裝了充電裝置?！本W(wǎng)格員肖君向筆者介紹。

永安1號(hào)院的治理小組以居民生活需求為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)小區(qū)進(jìn)行了升級(jí)改造：規(guī)范設(shè)置各種車輛停車位、規(guī)范搭建充電棚，規(guī)范電瓶車充電，并進(jìn)行“飛線”徹底整治。

“這些花費(fèi)都不多，我們聯(lián)合供電公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等幾家專業(yè)的運(yùn)營(yíng)公司力量，為居民提供規(guī)范、安全的安裝服務(wù)?！庇喽ㄓ⒄f(shuō)。

同時(shí)，永安1號(hào)院還以微網(wǎng)格為基本單元，常態(tài)化開(kāi)展清理院內(nèi)、樓梯間以及陽(yáng)臺(tái)亂堆亂碼的易燃雜物、清除違章搭建、增設(shè)消防器材等工作，著力消除安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，為小區(qū)居民營(yíng)造干凈、整潔、安全的居住環(huán)境。

永安1號(hào)院還利用有限空間，合理規(guī)劃添加花草綠植，為小區(qū)居民營(yíng)造舒心環(huán)境。充分發(fā)揮數(shù)字賦能作用，規(guī)范安裝車、人智慧識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)行人車分流，智慧提醒垃圾分類入桶，提醒消防通道嚴(yán)禁停放車輛，電瓶車充電處提醒規(guī)范停放充電以及火情告警等，讓小區(qū)治理變“智”理。

“現(xiàn)在大家的日子真是越過(guò)越好了，我們雖然是移民樓院，但一點(diǎn)也不比高檔樓盤差。”小區(qū)居民陳行玉說(shuō)。

“永安社區(qū)推行的網(wǎng)格化管理，只是云楓街道整個(gè)網(wǎng)格化管理工作的一個(gè)縮影，云楓街道下轄的各個(gè)社區(qū)，都在積極推行這項(xiàng)工作，都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。”云楓街道黨工委副書(shū)記王朝舉說(shuō)。