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12月4日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，在內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟烏蘭浩特市金夫人婚紗攝影（大店）拍婚紗照，相冊里面竟然有陌生人的照片，而且，她的婚期將至，感覺很鬧心。12月5日，涉事婚紗店工作人員表示，廠家制作相冊時出現(xiàn)了問題，門店收到相冊時沒有檢查。

視頻顯示，該網(wǎng)友在翻看婚紗照相冊時，突然發(fā)現(xiàn)有兩張照片不是他們本人。一張是一位陌生女士的婚紗單人照，另外一張是這位女士和丈夫的婚紗照。

12月5日，經(jīng)視直播記者聯(lián)系上視頻發(fā)布者楊女士。楊女士介紹，他們的婚期是12月9日，11月初，她和老公去拍攝了婚紗照，當時沒有簽訂合同。12月3日上午，老公去婚紗店取相冊，拿回家后，她翻看相冊時發(fā)現(xiàn)，有兩張照片竟然是其他兩位新人的照片。“當時很生氣，心里很難受，馬上婚期要到了，這個相冊我該怎么處理。如果留下，上面還有別人的照片，我會心煩，如果把別人照片粘起來，也不太好?！?/p>

楊女士稱，事后，婚紗店解釋，是他們工作疏忽，相冊制作完成送到店里后工作人員沒有檢查照片，只檢查了相冊外部，沒有看照片是否正確?；榧喌晏岢龅慕鉀Q方案是，重新制作相冊并贈送一套孕婦照或者寫真照，再贈送幾個擺臺，但楊女士不接受。“我不接受他們的方案，婚紗照都能弄錯，我沒有心情在她家拍了，我們拍攝婚紗照花了4000元左右，現(xiàn)在根本不想看這本相冊。我的訴求是，退這本大相冊的錢，大概2000元。”目前，雙方就此尚未達成一致。

12月5日，經(jīng)視直播記者聯(lián)系上烏蘭浩特市金夫人婚紗攝影（大店）。工作人員介紹，他們的相冊都是外地廠家制作，廠家忙中出錯了?！斑@件事情確實是我們的錯誤，以前從來沒有出現(xiàn)過這種低級錯誤，我們心里也不舒服，讓廠家重新制作一本，現(xiàn)在已經(jīng)往回發(fā)了。”工作人員表示，廠家制作的訂單來自全國各地，相冊上出現(xiàn)的兩位新人不是在他們門店拍攝的，目前正積極解決這件事情。

那么，遇到此類事情如何解決呢？湖北熾升律師事務(wù)所律師楊敏分析，該案中，婚紗店交付的產(chǎn)品不符合雙方的約定，存在一定的問題，他們可以采取補救措施，比如：重新制作，給予適當補償。“主要以雙方協(xié)商為主，如果協(xié)商不成，可以向法院提起訴訟。”楊律師還建議，拍婚紗照前雙方應(yīng)簽訂合同，將約定的內(nèi)容寫進合同，如果后期出現(xiàn)問題，可依據(jù)合同維護自身權(quán)益。

經(jīng)視直播記者：徐睿